Preguntas frecuentes | FinnyCase

Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the product.
If you have other questions, please just send it to hello@finnycase.com.

Preguntas sobre el pedido

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, pero no podemos realizar modificaciones a los pedidos existentes. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a cancelar el pedido si aún no se ha procesado y luego podrá realizar un nuevo pedido. Comuníquese con nosotros dentro de las 12 horas utilizando la dirección de correo electrónico del comprador del pedido y proporciónenos su número de pedido para un proceso fluido y eficiente.

El tiempo de envío depende del producto que compres y del destino. Si quieres saber el tiempo de entrega estimado y el costo de envío, haz clic para ir a nuestra página de información de envío y obtener un plazo aproximado.

Si recibió un correo electrónico de confirmación de su pedido de nuestra parte, ¡su pedido se realizó correctamente! Si no lo has recibido, revisa tu carpeta de spam.

Inicie sesión en su cuenta y vaya a la página " Seguimiento de un pedido ", ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido o el número de seguimiento que le proporcionamos y haga clic en "Seguimiento de un pedido". En algunos casos, la información de seguimiento puede estar disponible solo entre 2 y 4 días hábiles después de que se haya enviado el pedido.

El correo electrónico de confirmación del pedido puede caer en su carpeta de spam/correo no deseado. Si aún no puede encontrar el correo electrónico de confirmación de su pedido, envíenos un correo electrónico e investigaremos más a fondo.

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Después de cada pedido: obtenga un cupón de descuento del 20 % por correo electrónico después de cada compra exitosa, lo que garantiza ahorros en su próxima compra.

Sí, ofrecemos una garantía de producto de 90 días.

Para más información, por favor Vaya a la página de garantía de frescura de 90 días .

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