Politique de remboursement | FinnyCase

Chez finnycase.com, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous efforçons de garantir une expérience agréable avec nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

• Délai de retour : les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
• État du produit : les articles doivent être dans leur état et leur emballage d'origine pour pouvoir faire l'objet d'un retour.
• Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou défectueux.
• Remboursements : une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
• Produits endommagés ou défectueux : si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide concernant un remplacement ou un remboursement.
• Sélection d'appareil incorrecte : si le client sélectionne le mauvais appareil, il doit payer 24,99 $ plus le montant des frais d'expédition pour le changement.
• Les produits retournés qui ne sont pas dans leur emballage d'origine et dont le contenu est manquant sont soumis à des frais de restockage minimum de 5 USD.

Nous apprécions votre compréhension et sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.