Bestellfragen
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, können jedoch keine Änderungen an bestehenden Bestellungen vornehmen. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen jedoch gerne bei der Stornierung der Bestellung, falls diese noch nicht bearbeitet wurde. Anschließend können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden über die E-Mail-Adresse des Bestellers und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf zu gewährleisten.
Die Lieferzeit hängt vom gekauften Produkt und dem Zielort ab. Wenn Sie die voraussichtliche Lieferzeit und die Versandkosten erfahren möchten, klicken Sie bitte auf unsere Seite mit den Versandinformationen, um einen ungefähren Zeitrahmen zu erhalten.
Wenn Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, wurde Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben! Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zur Seite „ Bestellung verfolgen “. Geben Sie dort die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, oder die von uns bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer, und klicken Sie auf „Bestellung verfolgen“. In manchen Fällen sind die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise erst 2–4 Werktage nach Versand der Bestellung verfügbar.
Die Bestellbestätigungs-E-Mail landet möglicherweise in Ihrem Spam-/Junk-Ordner. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden der Sache weiter nachgehen.
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